創業六載遇坑無數深挖App軟件外包的套路

2019-03-24 16:25:25 来源: 沙坪壩信息港

怠工,拖延,詐騙,細數創業這些年APP開發遇到的外包套路,警醒創業者,

從業10年創業6年,曾經也雄心壯志,單槍匹馬,爲了效率將APP開發交給外包公司做,結果可想而知。在线天天看片视频免费观看沒上線,時機也延誤,而自己身陷合同陷阱,一份源代碼還要不來。懷揣著一分激情,收獲十分失望,一盆涼水潑頭,覺得每年冬天都瑟瑟發抖。所以失敗以後就自己做了一家比由技術工場,做技術VC,不想再中外包的套路,掉外包的坑。

這幾年接收了不少夭折的項目,也和許多創業者徹夜細談,無不對不良外包深惡痛絕。其中不乏許多有亮點的想法,獨角獸般的遠見,膽魄如抵押房産出來創業,身前身後都是質疑,稍走錯一步就是萬丈深淵,險惡的不良外包公司就是這個深淵,這個巨坑。

所以爲了讓創業者避免這種境地,懷揣著創業夢想和理念走得更遠,今天我就來扒一扒某些外包公司開發APP與軟件的套路。

(以下外包公司僅指某些不良外包公司,請勿以偏概全,誤傷良心企業)

假案例,假場地,假員工

大多數創業者和外包公司只有三次現實交流的機會。

步,初步交涉;雙方建立聯系,外包公司介紹,創業者闡述需求。

第二步,實地考察;創業者親臨外包公司,看看場地規模,員工規模,公司規模。

第三步,簽署合同;合同一簽,重錘落地,該付款的付款,該生産的生産。

三步緊密環環相扣,內藏殺機。交涉階段,外包公司會用各種案例虛誇自己,創業者想做一個電商APP?沒問題,唯品會就是給我們外包的。想做一個社交APP?沒問題,陌陌也交給我們外包過。用各種知名案例吹噓自己,實際上沒接手過幾個案例,技術那是更不用說。

客戶也難免有些懷疑,所以在實地考察階段,這個可能連辦公場地都沒有的外包公司,找個中小型互聯公司,給點錢臨時換個門牌,帶著創業者指著別人的公司,別人的員工,別人的場地,說自己的規模。“這場地大不大,這員工多不多,咱這規模好不好,這麽好還不趕快簽合同?”這樣演的一出戲打消了創業者的顧慮,放心大膽的簽合同。

許多無良的外包這時候,拿了預付款就抽身走人,客戶幾個月聯系不到,拿不到在线天天看片视频免费观看,上門發現公司“易主”,拿著合同也投訴無門,欲哭無淚。

以偏概全,渾水摸魚

創業者都是“急躁”,這種急躁不是什麽貶義詞,是一種對于創業的激情,對自己想法的迫切渴求。在和創業者交涉的前期,外包公司會故意誘導,歪曲創業者的需求,將一個複雜的功能誘導成簡陋的功能,從而降低成本。

以“商城功能”舉例,龐大如“淘寶”、“京東”,這種商城成本高的難以想象,功能也非常複雜。外包公司混淆概念,APP上加張圖片,放個按鈕,按鈕上寫兩個字“購買”,也能叫做商城了。而此類外包公司一般對于客戶的需求都是縱容不考慮成本。想不想要商城功能?想,加!社交圈也不錯,加!直播這麽火,加不加?加!總之就是加!加!加!給創業者畫了一個宏偉壯大的藍圖,當場簽合同付款,這一步很重要,我們之後會說到。

过了几个月,创业者拿到手的在线天天看片视频免费观看简陋到寒酸,当时允诺的功能有是有,可是根本不能用。再和外包交涉,得到的回答就是没关系,没关系,这1.0 Beta版本先做这么多,商城直播社交圈留着2.0再做。

想做2.0嗎?簽份合同吧。這時候把合同拿出來一看,合同只簽了1.0版本,根本沒有2.0。還想做在线天天看片视频免费观看,得出更多的錢。出多少錢?可能是1.0的幾倍。

在线天天看片视频免费观看經理,一職難求

在线天天看片视频免费观看經理是個在三四線城市絕緣的職業,即使在常州,在线天天看片视频免费观看經理也是很少。一個好的在线天天看片视频免费观看經理重要性難以言喻,許多外包公司用銷售和用戶談需求,談完需求直接開發程序,沒有在线天天看片视频免费观看經理參與其中,對在线天天看片视频免费观看進行交互設計,需求分析。這樣就導致了三個問題:

1、交互反人類,程序沒有相關經驗,只是按部就班的編程,不會反複對交互進行排查檢驗,由此産生許多反人類的交互行爲,使APP用戶體驗很差。

2、邏輯問題,這樣做出來的APP軟件沒有閉環,不能構成一個完整的邏輯。用戶的直觀感受就是,點著點著無法返回,只能刪掉APP。

3、交互落後,iPhone都出到7了,有的程序還在用iPhone4時代的交互設計,遠遠落後于時代的交互設計就意味著失敗。

Demo圈錢,一氣呵成

按照開發流程和合同履行,外包公司要給創業者Demo,Demo即樣本,在线天天看片视频免费观看雛形。也就是在线天天看片视频免费观看基本完成的樣子,但是Demo是無法使用的,只有一個空殼,按鈕菜單系統是全沒有的。這些Demo中有的是代碼Demo,還說的過去,更有甚者,用一個非原生APP的Demo或者是原型圖,原型圖用PS的就能做出來,成本幾乎沒有,就按合同收取了創業者90%的款項。

中國古話,拿人錢財,替人消災。這些拿了90%的外包公司,剩余的10%在這90%眼前不值一提。就開始將項目無限拖延,無限拖延的套路我們下面會提到。提前付款,就等于提前上當。

消極怠工,拖延工期

怠工拖延這個大家都不明說,但創業者們都感受得到。打,發郵件,發,一遍一遍的催促外包,得到的回答五花八門,今天下雨明天放假,這個要改那個重做,功能麻煩耗時耗力,要想加急先加錢,其實開發還未提上日程。

等到開發正式啓動,又換了一種拖延方式。APP上線需要申請ID,安卓有安卓賬號,蘋果有蘋果賬號,其中流程繁瑣手續複雜,審核時間動辄天,不管是支付還是支付寶支付都要申請,需要十分詳盡的Demo,其中的手續同樣冗長。中間有一步出錯又要回爐重造,許多創業者自己辦理需要花費大量的時間,而這本是外包公司本身的,卻推給了創業者,以此拖延。創業者敢怒不敢言,有時還要懷疑是不是自己的原因。

上手就做,修改加錢

這是我所遇到的很慘痛的案例,也是令人唏噓不已的。南方某總萌生互聯創業想法之後,投入70萬,APP開發曆時1年,2016年2月APP雛形公測,9月出售公司宣告倒閉。

他將眼光放在了旅遊市場和民宿上,進行了詳細的調查研究,萬事俱備,只欠APP上線。找外包公司的過程暫且不說,對于APP只有個雛形,許多功能還未定奪的時候,外包公司就濫竽充數幫他做完了。想要修改界面和功能,外包按著合同一條一條駁回。

前期的投入不高,而後期投入越來越多,本身談好的開發費用30萬,修改功能加錢,加錢,加錢!直到投入70萬,外包也沒任何心,所做出來的在线天天看片视频免费观看也和預想中差之千裏。想要抽身走人拿源代碼,不好意思,合同交割完才能交付源代碼。終的結果就是創業想法被扼殺,APP胎死腹中。

摘錄一段出售聲明,讓大家體會下:

純套模板,空手套狼

百度搜索“模板”有298萬個結果,而現實中,拿現成模板修改的外包公司不計其數。互聯創業本身就是一個技術壁壘,過得去的人活下來,過不去的人被擋在牆外。這種套模板的外包公司的行爲就是在地上挖了一個坑,騙你以爲是過牆的洞。

套模板成本幾乎爲0,利用創業者急于求成和不懂技術,空手套白狼。模板是死的,用戶的需求是活的,這樣套模板得到的站根本無法使用,就是個空殼。而這樣的程序完全沒有安全性、健壯性可言;一旦用戶增多或者數據量上來,就很容易卡死,甚至要重構整個系統架構。此時進行二次開發又帶來了新老版本以及數據的兼容問題,開發成本將倍增數倍。

一些模板還存在安全問題,很容易受到攻擊,泄漏平台交易數據或者用戶隱私,前期投入的錢無疑打了水漂。

許多創業者前期都上過這樣的當,有的圖便宜,有的圖快,損失從幾千到幾十萬都不等。身邊我認識的就有幾位老總,花了大幾十萬,得到了一個空殼。拿給我看,我都不知道如何安慰他們,也不好意思說破這是個成本不到五百的模板。

UI美工,分不清楚

UI是什麽?就是用戶的操作界面,換句話說就是APP的臉!臉重不重要?重要!UI設計重不重要?那當然更重要!好的UI設計讓軟件有個性有品位,讓軟件操作自由,手感舒適,充分體現APP的特點。哪怕你需求分析再到位,邏輯功能再好,UI不合格那這個APP就是不合格。

許多外包公司根本不重視UI,社會招聘一些原本做平面媒體的美工,美工也許玩的轉修圖平煤,但是對于UI卻束手無策。這樣做出來的APP軟件,樣式極醜,毫無美感,界面一塌糊塗無法使用。和創業者想象中的相去甚遠,功能盡有,奈何臉醜。這樣的啞巴虧,比黃連還苦。錢花了,功能滿足了,

創業六載遇坑無數深挖App軟件外包的套路

不能用。

店大欺客,粗制濫造

一個套路是關乎一個態度。就算創業者精挑細選外包公司,選場地大員工多還有UI的正規公司,實地考察驗過真僞,合同詳細沒有陷阱,那還有一個坑在等著你——沒有心。

心幾乎是所有外包公司都缺乏的,不管大公司小公司,小公司消極怠工,粗制濫造;大公司你幾乎是求著他做開發,趾高氣昂。許多這樣的大公司對待一些項目,直接動用實習生,剛上手的實習生毫無工作經驗,做開發磕磕絆絆,這樣的APP,你放心嗎?

魔高一尺道高一丈,他們有九“陰”真經,我就有天龍八“步”

步,查真僞

你說案例是你做的,那就去查,有APP就去下,有站就登,千方百計看你是否名副其實。三次見面那就見五次,還有兩次偷偷去突擊考察,考察員工,考察場地,真金不怕火煉,好公司不怕突擊。

第二步,辯需求

需求分析越辯越明,創業者到底需要什麽功能,不需要什麽功能,自己要有清晰的想法,不能被外包公司帶著走。口若懸河,滿嘴跑火車。該要的功能,具體的功能,一個都不能少,不要的功能一個也別加。全部落實到需求文檔還有功能清單或者原型圖,挨個確認簽字。

第三步,好在线天天看片视频免费观看

外包一定要有在线天天看片视频免费观看經理,在线天天看片视频免费观看是溝通創業者和程序員的通道,創業者說不清,程序員聽不懂,的翻譯就是在线天天看片视频免费观看經理。把需求掰碎了,揉爛了,捋順了傳達給程序員,能避免許多問題,也能讓在线天天看片视频免费观看的開發更加順利。

第四步,慎付款

跟錢有關的事不要太急,天下外包那麽多,也不急著給一家付錢。軟件外包在线天天看片视频免费观看長久以來的問題就是,定價不明,模糊不清,開發費用幾十萬,細分下來誰也說不清,如果能將功能定價,需求定價,那麽外包在线天天看片视频免费观看會很明朗。

而在预付款,完成款,尾款额度方面要把握好,一个Demo 90%的款项着实过分。我自己的款项都是343模式(30%,中期40%,交付30%),创业者也可以参考这个配比来签署合同,减少损失。

第五步,定工期

爲了應對拖延工期,消極怠工,從而導致創業者錯過的上線時間,定下工期完成時間很重要,三個月就是三個月,五個月就是五個月,做不到就換外包,逾期就違約。

APP上線注冊賬戶都應該明確是哪方做,何時做,不能一方面推脫給創業者。以我自己舉例,在簽署合同前就和創業者談好工期,分好任務。每一部分開發完成遞交驗收,客戶確認簽字,然後再繼續開發,客戶放心,我們的程序員也不用擔驚受怕。

第六步,驗合同

從來都沒有一次可以定好的合同,在簽合同的時候要考慮幾點:項目是否按照前期原型圖去做,功能是否完善可用,後期的部分功能增刪改查是有必要,要予以保留。之前幾步裏的工期,款項,需求,之後的UI,都要在合同裏有嚴格的規定。

第七步,否模板

套用模板明顯的特征就是站或者APP呆板,不能增加其他功能。創業者要求增加功能時,外包極力勸阻,工作量大太複雜,實在要加,就加錢。這時候就要當心了,很有可能是套模板,走法律途徑是比較好的,不要再投入太多,如果你看了第三、四步,這時候損失也不會慘重。

第八步,盯UI

UI的重要性我也說過了,在開發的過程中,要不時的驗收,偶爾找個第三方評測一下APP的各個指標,UI這一項,創業者自己可以和其他一二線APP比對,發現那些實在是不堪入目的,可以提前問責,早日發現問題

第零步,看態度

这一点也是为重要的,不管是大型的外包公司,还是小型的外包作坊,态度尤为重要。沟通时候的态度,签合同时候的态度,修改功能时候的态度,凡是不能用“All In ”态度为创业者服务的外包,都不是好外包。“All in”也是我自己的技术工场的态度

說了這麽多套路和拆招,看著來來往往的創業者,心中不免激昂澎湃。西伯利亞冷流吹進華東大地,離開創業戰場的人坐在那裏,看著之後進入戰場的後輩,滿眼都是自己當年的影子。拍拍肩膀,遞根煙,說一些自己當年遇過的失敗,中過的套路,也把這篇文章分享給你們,少遇些外包的坑。

也可以關注“比由技術工場”號,和我們聊一聊。

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